Entwicklung interkultureller Kompetenz

Interkulturelle Zusammenarbeit steht auf
der Tagesordnung vieler deutscher Unternehmen. Diese
verluft jedoch nicht immer reibungslos: Hufig kommt es zu
Miverstndnissen, Frustration und Konflikten, die sich
nicht zuletzt in hohen Kosten widerspiegeln. Hufig mangelt
es den Mitarbeitern dabei an interkultureller Kompetenz, um
in einer zunehmend internationalen Geschftswelt erfolgreich
agieren zu knnen. Zwei Instrumente der Personalentwicklung
versprechen Abhilfe: klassisches Training und Coaching.
Wie erfolgreich diese Instrumente bei der Frderung
interkultureller Kompetenz sind, welche Ziele und
Zielgruppen sie verfolgen, welche Methoden und Werkzeuge zur
Anwendung kommen knnen und welche Rolle der Trainer/Coach
einnimmt, wird in diesem Buch detailliert untersucht. Auch
die Kosten, die Training und Coaching verursachen, werden in
die Betrachtung mit einbezogen. Zudem zeigt die Autorin
anhand einer Fallstudie, wie die Einbindung und Umsetzung
von interkulturellem Training und Coaching in der Praxis
erfolgen kann. Dieses Buch richtet sich an
Personalverantwortliche und Personalentwickler sowie
international ttige Manager und interessierte Laien.