Erfolg von Marketingstrategien bei homogenen Produkten

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Wirtschaftspolitik, Technische Universitt Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit 1998 haben die deutschen Haushalte die Mglichkeit ihren Stromversorger zu wechseln. Zum Teil aufwndige Marketingkampagnen der deutschen EVU schafften es bis 2005 nicht die Wechselquote der Haushalte signifikant zu erhhen. Anschlieende Emotionalisierungskampagnen der groen Energieversorger mit Schauspielern wie Arnold Schwarzenegger oder bekannten Figuren wie Tom und Jerry fhrten ebenso wenig zu einem Anstieg der Wechselquote. Erst mit Einfhrung der Kennzeichnungspflicht der zweiten Novellierung des Energiewirtschaftsgesetzes und seit den stark ansteigenden Strompreisen ab 2005 erhhte sich die Wechselquote signifikant.

Mit Hilfe verhaltenswissenschaftlicher Theorien wurde in dieser Arbeit versucht eine Erklrung fr das Konsumentenverhalten zu finden. Dabei konnte die Annahme besttigt werden, dass den meisten Konsumenten das Interesse am Produkt Strom fehlt. Bei einem Versorgerwechsel sind Preis und kologiebewusstsein die Hauptwechselmotive. Mit Hilfe der Involvementtheorie wurde schlielich versucht ein Erklrungsansatz fr geringeres bzw. hheres Wechselverhalten zu finden. Dabei wurden Untersuchungen und Auswertungen einer Sekundrerhebung verwendet. Der zentrale Bestandteil dieser Arbeit ist die Analyse, mit welchen Marketingkonzepten die zwei grten unabhngigen Stromanbieter im ko- bzw. Preissegment (LichtBlick und Greenpeace Energy bzw. FlexStrom und TelDaFax) schlielich Kunden generierten. Die Vertriebstochtergesellschaften der groen Vier" (YelloStrom, E WIE EINFACH, Vattenfall und eprimo) wurden ebenfalls analysiert.