Fuhren Mit Konfliktkompetenz

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Industriebetriebslehre, Note: 1,7, Duale Hochschule Baden-Wrttemberg, Ravensburg, frher: Berufsakademie Ravensburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Fhrungskrfte werden kontinuierlich mit Konflikten konfrontiert. Sie sind integraler Bestandteil jeglichen Zusammenlebens.
Menschen mit unterschiedlichen Werten, Zielen und Verhaltensweisen treffen aufeinander.
Seien es persnliche Abneigungen gegen Mitarbeiter oder sachliche Zielkonflikte, organisatorische Missstnde,
Konflikte knnen Potenziale, Kreativitt und Innovationen freisetzen.
Sie knnen Probleme, Fehler und Irrtmer an die Oberflche bringen,
diese sichtbar machen und damit zu Qualittsverbesserungen fhren.


Konflikte sind potenzielle Impulse fr Vernderungen und Verbesserungen.
Sie werden dann zur Energieressource, wenn die positiven Aspekte in den Vordergrund rcken.
Die Sicherung der Zukunftsfhigkeit eines Unternehmens ist in hohem Mae gebunden an die Kompetenz jeder Fhrungskraft,
dieses Potenzial fr Weiterentwicklung zu nutzen.
Konflikte - gelst oder ungelst - im beruflichen Alltag spiegeln den Zustand,
die Lernfhigkeit und die Innovationskompetenz der Organisation wider. Dabei entscheidend ist,
den Konflikt zu verstehen, als Suche der Organisation nach besseren Mglichkeiten fr das Notwendige,
als Aufforderung zur gemeinsamen Reflexion und als Prozess, der seine Lsung bereits im Visier hat.

Auf diesem Gedankengang soll die Arbeit aufbauen. Es wird versucht, Fhrungskompetenzen herauszuarbeiten,
die der Fhrungskraft ein Handwerkszeug an die Hand geben, um vorbereitet in Konfliktsituationen agieren zu knnen.
Dabei richtet sich die Arbeit an Fhrungskrfte mit Personalverantwortung und hat zum Ziel, die entsprechend notwendigen Kompetenzen in der Konfliktbewltigung aufzubauen bzw. weiter zu entwickeln.
Dazu wird vorerst auf die Mediation eingegangen und die einzelnen Phasen zum besseren Verstndnis umfangreich in Zusammenhan