Ganzheitliches Wissensmanagement

Das Unternehmen, welches als Untersuchungsgegenstand fr diese Arbeit dient, sieht zum weiteren Ausbau der Marktfhrerschaft in seinem Geschftsfeld die Einfhrung eines ganzheitlichen Wissensmanagements als essentiell. Die vorliegende Arbeit untersttzt das Unternehmen bei diesem Vorhaben, indem sie ein ganzheitliches Wissensmanagement - unter Bercksichtigung der drei Ebenen Mensch, Organisation und Technik - fr die Fachgruppe Softwareentwicklung konzipiert und den Grundstein fr die geplante Realisierung des Wissensmanagements im gesamten Unternehmen legt. Dazu beleuchtet und evaluiert diese Arbeit praxistaugliche Wissensmanagement-Modelle fr KMU sowie verschiedene Strategien fr die Einfhrung von Wissensmanagement in KMU. Aufgrund der dadurch gewonnenen Ergebnisse und Erkenntnisse erarbeitet und erlutert diese Arbeit ein konkretes Wissensmanagement-Modell und eine konkrete Einfhrungsstrategie, die in allen Fachgruppen des Unternehmens angewendet werden knnen und bei der Konzeption des ganzheitlichen Wissensmanagements fr die Fachgruppe Softwareentwicklung Einsatz finden. Zudem beschreibt diese Arbeit das ausgearbeitete Wissensmanagement-Konzept im Detail.