Handelsmarken in Multi-Channel-Systems

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Universitt Duisburg-Essen (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die Entwicklung des stationren Handels ist in Deutschland in den letzten Jahren von einer Stagnation der Umstze geprgt. Zudem ist damit zu rechnen, dass sich die Handelsumstze in den nchsten Jahren in erheblichem Umfang hin zu neuen Anbietern und/oder neuen Vertriebskonzepten verlagern werden. Daher werden Handelsunternehmen immer mehr dazu gezwungen, neue Vertriebswege zu erschlieen, wobei insbesondere das Internet eine herausragende Rolle spielt. Hierbei erffnen Mehrkanalstrategien die Mglichkeit, die Strken der einzelnen Kanle zu verbinden. Mit Hilfe der Einfhrung von Handelsmarken ist es mglich, dem zunehmendem Preiswettbewerb im Internet zu entkommen und sich darber hinaus von der Konkurrenz zu differenzieren.
Ein Schwerpunkt der Arbeit liegt darin, die Anforderungen an das Handelsmarkenmanagement in Mehrkanalsystemen (Multi-Channel-Systems) einerseits theoretisch herzuleiten, andererseits aber auch die Relevanz dieser Schlussfolgerungen an Beispielen aus der Praxis deutlich zu machen. Zudem werden konkrete Hinweise darauf gegeben, welche Gestaltungsmglichkeiten sich hieraus fr die Einfhrung von Handelsmarkenprodukten in Mehrkanalsystemen und insbesondere im Internet anbieten. Diese Ausfhrungen knnen zu einem groen Teil auch auf Herstellermarkenprodukte bertragen werden.
Gang der Untersuchung:
Im ersten Kapitel wird anhand der Entwicklungen der Nutzerstrukturen und anhand eines Vergleichs der Vor- und Nachteile der beiden Vertriebskanle herausgearbeitet, welche Chancen sich aus dem Aufbau eines Mehrkanalsystems fr den Anbieter ergeben. Um in vollem Umfang von diesen Chancen profitieren zu knnen, mssen aber zunchst vielfltige strategische Herausforderungen bewltigt werden, insbesondere die In