Innerbetriebliche Kommunikation und Mitarbeiterzufriedenheit

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Soziologie - Kommunikation, Note: 1.8, Universitt Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit beschftigt sich mit dem Zusammenhang zwischen innerbetrieblicher Kommuni-kation und Mitarbeiterzufriedenheit am praktischen Beispiel eines groen deutschen Unter-nehmens im Anlagenbau.Als Grundlage werden im ersten Teil die wichtigsten Anstze und Konzepte aus den Berei-chen der Kommunikationstheorie, Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiterbefragungen vorge-stellt und ihr jeweiliger Anwendungsbereich fr die Arbeit verdeutlicht.Der zweite Teil beginnt mit Darstellung und Analyse der innerbetrieblichen Kommunikationdes Unternehmens. Die von diesem durchgefhrten Mitarbeiterbefragungen ermglichten eineerste Beurteilung der Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der innerbetrieblichen Kommunikati-on. Durch weitergehende statistische Analysen konnten die bisherigen Mitarbeiterbefragungs-Ergebnisse erweitert und die entsprechenden Schlussfolgerungen des Unternehmens teilweiserevidiert werden.Der dritte und letzte Teil fhrt die Ergebnisse aus der Unternehmenspraxis und die theoreti-schen Ausfhrungen zusammen. Die innerbetriebliche Kommunikation wird mit Hilfe dervorgestellten Theorien und in Verbindung mit den Ergebnissen der erweiterten statistischenAuswertungen beurteilt. Strken und Schwachstellen werden aufgezeigt und Empfehlungenfr weitere Analysen werden ausgesprochen.