Konzept zur Neukundengewinnung

Mit dem Web 2.0 vollzieht sich ein grundlegender Strukturwandel im Internet. Eine Vielzahl an Anwendungsmglichkeiten erffnet dem Nutzer mehr Mitwirkungs- und Kommunikationsmglichkeiten. Whrend es in vielen Branchen bereits gang und gbe ist, Social Media Plattformen wie Facebook, XING, Twitter, MySpace und viele mehr, als Informationsmglichkeit und Kommunikationskanal zu verwenden, macht es den Anschein, dass Kreditinstitute in sterreich diese Option noch nicht nutzen. Vereinzelt sind Beispiele von Banken zu finden, die das Web 2.0 als Informationsplattform verwenden, aber dem Nutzer keine aktiven Anwendungs- und Kommunikationsmglichkeiten bereitstellen, um daraus einen Vorteil fr ihr Institut ziehen zu knnen. Zustzlich werden Regionalbanken in sterreich mit dem Problem der Kundenabwanderung und einer veralteten Kundenstruktur konfrontiert. Daher ist es unumgnglich, sich ber neue Mglichkeiten der Neukundengewinnung Gedanken zu machen.