Koordinationskostenbasierte Dienstleistungsmodularisierung

Dienstleistungen sind durch integrative und interaktive Prozesse gekennzeichnet und Hagen Salewski zeigt auf, wie sich diese Prozesse auf der Basis von Koordinationskosten mglichst gut zu Modulen kombinieren lassen. Hierzu nutzt der Autor insgesamt 17 verschiedene Optimierungsmodelle. Auf ihrer Basis werden bestehende heuristische Anstze zur Dienstleistungsmodularisierung bewertet und unterschiedliche Koordinationssituationen modelliert. Zu Lsung dieser Modelle beschreibt der Autor optimierende und heuristische Lsungsanstze.