Kreatives Prozessdesign

Fr den Erfolg eines Unternehmens sowie fr seine Kunden ist die Qualitt der Geschftsprozesse ausschlaggebend. Beim Prozessdesign gilt es, die vorhandenen Erfahrungen zu nutzen und konsequent die fachlichen Anforderungen in den Vordergrund zu stellen. Fr die Beschftigten ist es wichtig, dass sie ihre Leistung in innovativen Arbeitsprozessen erbringen knnen, die gut durchdacht sind. Dieses Buch beschreibt Methoden, Werkzeuge und wissenschaftliche Konzepte, mit denen man Prozesse kreativ organisiert. Es wird eine Prozessmodellierungsmethode eingefhrt, die sich fr das kreative Design eignet. Anhand der Erfahrung aus zahlreichen Praxisprojekten wird erlutert, wie man innovative Prozesse in mehreren Durchgngen erarbeitet und systematisch die Potenziale neuer Technologien ausschpft. Es wird demonstriert, wie es gelingt, die unterschiedlichen Sichtweisen von Organisatoren, Fachkrften, Technikern, Prozessmodellierern, Softwarespezialisten etc. konstruktiv zusammenzufhren.