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"Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb" liefert Strategien und Werkzeuge fr die konsequente Kundenorientierung ber differenzierte Vertriebskanle hinweg: von Vertriebs-Scorecard und 1:1-Marketing ber Category Management und Efficient Consumer Response bis hin zu Loyalittsprogrammen und Beschwerdemanagement.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783322903037
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 303
- Utgivningsdatum: 2012-05-09
- Förlag: Gabler