M-Commerce Bei Der Helsana

In den vergangenen Jahren wurden die internen und externen Informations- und Kommunikationsprozesse von Unternehmen zunehmend durch elektronische Informationstechnologien unterst tzt und haben erheblich an Bedeutung gewonnen. Wie kein anderer Begriff beherrscht Mobile Commerce die Schlagzeilen der letzten Monate. Doch was steckt dahinter? Etwa ein neuer Hype, welcher dazu dienen soll, die abst rzenden Kurse der New Economy Firmen wieder mit Fantasie zu erf llen? Oder einfach nur ein weiterer Entwicklungsschritt auf dem Weg in die total digitalisierte -konomie Die folgende Fallstudie befasst sich mit dem Versuch der Schweizer Krankenversicherung Helsana, durch den Einsatz von Mobiltechnologien, neue Kunden zu gewinnen. Zur Veranschaulichung und zum besseren Verst ndnis geht der Bearbeitung der Fallstudie zun chst ein Grundlagenteil voran, welcher Hintergrundinformationen der Thematik vermittelt.