Markenbindung beim Verbraucher

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule Bremen (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Das Ziel dieser Arbeit besteht darin, eine ausfhrliche Betrachtung der Thematik der Markenbindung beim Verbraucher zu liefern. Dafr erfolgt die Darstellung von theoretischen Erklrungsanstzen, und zwar aus der Marketingtheorie und auch - als interdisziplinrer Teil - aus der Psychologie.
Aus diesen Erklrungsanstzen sollen Handlungsempfehlungen fr die Marketing-Praxis entwickelt werden, die im Marketing-Mix umgesetzt werden knnen, und zur Strkung der Markenbindung beim Verbraucher fhren sollen. Ein wichtiger Punkt ist hierbei die bertragung von Erkenntnissen aus der Psychologie auf das Marketing.
Gang der Untersuchung:
Die Arbeit besteht aus vier Teilen.
In der Einleitung als erstem Teil, wird nach Schilderung des Problems sinkender Markenbindung beim Verbraucher auf begriffliche Grundlagen eingegangen, die Wichtigkeit der Markenbindung im Rahmen der Marketingzielsetzung wird beschrieben, verschiedene Messmethoden werden vorgestellt und die Markenbindung in Abhngigkeit von Produkteigenschaften wird erlutert.
Der zweite Teil besteht aus den theoretischen Erklrungsanstzen der (Marken-)Bindung.
Zuerst wird die Sichtweise des Marketing aufgezeigt. Dabei wird die Entwicklung von Markenbindung in Abhngigkeit vom Lebensalter dargestellt. In diesem Teil wird insbesondere auf den Marketing-Mix und einen damit zusammenhngenden Lernprozess eingegangen. Im Anschluss daran werden zur Veranschaulichung wesentliche Bestandteile der Marketing-Mixes der erfolgreichen Marken "Coca-Cola", "Nivea" und "Harley-Davidson" als Praxis-Beispiele erlutert. Danach kommt eine grafische bersicht mit einer zusammenfassenden Erklrung, wie Markenbindung beim Verbraucher entsteht. Es folgen Aspekte aus dem Beziehungsmarketing. Im Anschluss wird aufgezeigt, dass