Marketingstrategien

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen (Pflegemanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Zunehmende Konkurrenz, sich verndernde Rahmenbedingungen und steigendes Qualittsbewusstsein erfordern ein Umdenken der Verantwortlichen in ambulanten Pflegediensten. Pflegedienste mssen Strategien entwickeln, die ihre spezifischen Dienstleistungen zu einem Erfolgsfaktor werden lassen. Ein konsequentes Marketing, d.h. sich aktiv zu verhalten, die Marktvernderungen zu beobachten, um die eigene wirtschaftliche Marktposition zu sichern bzw. zu verbessern ist heutzutage fr die huslichen Pflegeanbieter unabdingbar.
Vielfltige Probleme im ambulanten Pflegebereich fhren seit einiger Zeit zu einer Umbruchsituation. Die steigende Zahl alter, hochbetagter Menschen und die Zunahme chronischer Erkrankungen einerseits und die Einfhrung sozialer Reformbestrebungen mit marktwirtschaftlichen Mechanismen andererseits fhrten zu groen Vernderungen des Aufgabenbereiches, der Organisationsstrukturen und des Personaleinsatzes. Aufgrund der demografischen Entwicklung und des medizinischen Fortschritts steigt die Lebenserwartung der lteren Menschen und somit auch der Wunsch in der gewohnten huslichen Umgebung wohnen zu bleiben. Dies hat zur Folge, dass ambulante Pflegedienste in zunehmende Mae von einer Klientel mit vielseitigen Behinderungen nachgefragt werden.
Im April 1995 wurde die Pflegeversicherung im ambulanten Sektor eingefhrt. Mit ihr wurden Impulse fr eine marktfrmige Umgestaltung der ambulanten Pflege gesetzt. Im Kapitel 11.3 Ambulante Pflege als Markt wird das Thema Pflegemarkt nher betrachtet. Fr die Trger von ambulanten Pflegediensten wurde dadurch ein anderes Verstndnis der Leistungserbringung und der Qualittsorientierung bedeutsam. Das Inkrafttreten des Pflegeversicherungsgesetzes frdert den Wettbewerb