Methoden zur Reprsentation und Erhebung von Wissen sowie deren praktische Umsetzung

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,5, Hochschule Reutlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Wert vieler Unternehmen steckt heutzutage nicht mehr allein in den Gtern, die sie produzieren, sondern viel mehr in dem Wissen ihrer Organisation und ihrer Mitarbeiter, welches ihnen den ntigen Wettbewerbsvorteil gegenber der Konkurrenz liefert. In den vergangenen Jahren wurde Wissen zu einem immer bedeuterenden Faktor in der Wertschpfung und im Verdrngungskampf von Unternehmen. Obwohl bereits seit den 80er Jahren diskutiert, ist die Notwendigkeit zum Management von Wissen erst in der nahen Vergangenheit von den Unternehmen erkannt worden. Die Soziologie spricht von der Wissenschaftsgesellschaft", in der Wissen die zentrale Rolle einnimmt und nicht mehr ausschlielich die Dimensionen Arbeit, Rohstoffe und Kapital. Wissen ist in dieser Gesellschaftsform leicht zugnglich und frei verfgbar. Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich darin stark ber das vorhandene Wissen, ihre Fachkompetenzen und das Management dieser aus. Stellt sich folglich die Frage nach einer genauen Definition fr Wissen und Wissensmanagement. Ist Wissen nur eine digitale Datenbank gesammelter Informationen oder beschreibt Wissen in erster Linie die Kompetenz der Mitarbeiter eines Unternehmens? Darber hinaus muss geklrt werden, wie Wissen einerseits erfasst und andererseits derart dargestellt werden kann, so dass mglichst viele Menschen davon profitieren.

Diese Arbeit gibt einen berblick ber Methoden zur Erhebung und Darstellung von Wissen und erlutert die Umsetzung von Wissensmanagement im Unternehmen am Beispiel von Xerox. Zunchst werden die theoretischen Grundlagen zu den nachfolgend verwendeten Begrifflichkeiten gelegt. Anschlieend wird das Unternehmen Xerox kurz vorgestellt und dessen Umgang mit Wissensmanagement beleuchtet. Im Abschluss werden die Kernaussagen der Arbeit zusammengefasst.