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Basierend auf einer umfangreichen empirischen Untersuchung identifiziert der Autor abwanderungsgefhrdete Kundengruppen und entwickelt dafr eine betriebswirtschaftliche Bewertung.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783824462124
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 320
- Utgivningsdatum: 1995-10-01
- Förlag: Deutscher Universitatsverlag