Mobile Arbeit im Fokus lsungsorientierter Personalentwicklung

Diplomarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,0, Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universitt Bonn (Institut fr Psychologie), Veranstaltung: Wirtschaftspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Mobile IT-gesttzte Arbeit birgt fr Betriebe ebenso wie fr Beschftigte, groes Potenzial fr effizientes, flexibles Arbeiten. Daraus folgt eine stetig anwachsende Verbreitung derartiger Arbeitspltze in nahezu allen Branchen. Die Forschung zu Aspekten und Auswirkungen auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Arbeitnehmer ist allerdings marginal, insbesondere im Hinblick auf psychische Fehlbelastungen. Bisher bereiten Unternehmen ihre Beschftigten kaum auf den mobilen Einsatz vor und spezifische Untersttzungsmanahmen im Arbeitsprozess werden in der Regel nicht oder nur auf rein technischer Ebene angeboten. Diese arbeitspsychologisch orientierte Untersuchung weist durch die Entwicklung eines Ttigkeits- und Kompetenzprofils die Grundlage fr eine individuell gesundheitsfrderliche, weil kompetenzgerechtere Ausbung mobiler Ttigkeiten auf. Um erste empirische Erkenntnisse zu den arbeitsorganisatorischen Rahmenbedingungen, den fr mobiles Arbeiten erfolgsrelevanten Kompetenzen sowie dem daraus entstehenden Befriedigungs- und Belastungspotenzial zu erhalten, wurde auf Basis von Vorgesetzteninterviews und Feldbeobachtungen von Praktikern ein Fragebogen entwickelt. Dieser wurde von 71 ausschlielich mobil arbeitenden Servicetechnikern aus drei verschiedenen Unternehmen beantwortet. Die Ergebnisse dieser Arbeits- und Anforderungsanalyse liefern weitere Belege fr den in der Literatur beschriebenen typischen Doppelcharakter moderner Arbeitsformen": So konnten einerseits gesundheitsfrderliche Arbeitsplatzmerkmale wie Vollstndigkeit, Abwechslungsreichtum und vergrerte Handlungsspielrume identifiziert werden, andererseits bietet vor allem die Art der Organisation und Planung mobiler Arbeit und der Einsatz mo