Mobile Arbeit im Fokus lsungsorientierter Personalentwicklung

Mobile, ortsungebundene Arbeit ist aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Die umfassende informations- und kommunikationstechnologische Durchdringung des gesamten Arbeitsprozesses in nahezu allen Branchen hat zur Entwicklung grundlegend neuer Arbeitsmodelle gefhrt. Mobile Beschftigungsverhltnisse bergen fr Betriebe ebenso wie fr Beschftigte groes Potenzial fr effizientes, flexibles Arbeiten, woraus eine stetig anwachsende Verbreitung derartiger Arbeitspltze folgt.
Die Forschung zu Aspekten und Auswirkungen auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Arbeitnehmer ist dagegen marginal, insbesondere im Hinblick auf psychische Fehlbelastungen. Bisher bereiten Unternehmen ihre Beschftigten kaum auf den mobilen Einsatz vor und spezifische Untersttzungsmanahmen im Arbeitsprozess werden in der Regel nicht oder nur auf rein technischer Ebene angeboten.
Diese arbeitspsychologisch orientierte Untersuchung weist durch die Entwicklung eines domnenspezifischen Ttigkeits- und Kompetenzprofils die Grundlage fr eine individuell gesundheitsfrderlichere, weil kompetenzgerechtere Ausbung mobiler Ttigkeiten auf. Um erste empirische Erkenntnisse zu den arbeitsorganisatorischen Rahmenbedingungen, den fr mobiles Arbeiten erfolgsrelevanten Kompetenzen sowie dem daraus entstehenden Befriedigungs- und Belastungspotenzial zu erhalten, wurden ausschlielich mobil arbeitende Servicetechniker aus drei verschiedenen Grounternehmen und deren Vorgesetzte bei ihrer Arbeit begleitet und befragt. Die Ergebnisse dieser Arbeits- und Anforderungsanalyse liefern weitere Belege fr den in der Literatur beschriebenen typischen Doppelcharakter moderner Arbeitsformen: So stehen gesundheitsfrderlichen Arbeitsplatzmerkmalen wie Vollstndigkeit, Abwechslungsreichtum und vergrerten Handlungsspielrumen Belastungen wie permanente Erreichbarkeit, soziale Isolation und Schwierigkeiten in der Organisation und Planung mobiler Arbeit entgegen.
Mobile Arbeit galt bislang als unprobl