Multi-Channel-Vertrieb. Chancen und Risiken des Internetvertriebs fr Anbieter und Konsumenten

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine Studie des Statistischen Bundesamts aus dem Jahr 2009 zeigt auf, dass der Vertrieb ber das Internet und andere digitale Netze immer mehr an Bedeutung gewinnt. Diese Art des Vertriebs nimmt neben den klassischen Vertriebswegen immer mehr an Prsenz ein. In dieser Studie wird aufgezeigt, dass im ersten Quartal des Jahres 2009 in etwa 55% der rund 54 Millionen Internetnutzer in diesem Jahr etwas Online bestellt haben. Dies entspricht einer Steigerung um 166% im Vergleich zum Jahr 2002, in welchem in etwa 33% der Internetnutzer mindestens einmal im Jahr Waren oder Dienstleistungen bezogen haben.

Diese Studie zeigt auf, dass der Vertrieb von Produkten ber das Internet einen wichtigen Faktor in der Gestaltung des Marketing- und Vertriebskonzepts fr Unternehmen und Hersteller darstellen kann. Trotz dessen dass im Jahr 2008 ca. 14% des Gesamtumsatzes ber den Onlinehandel erwirtschaftet wurden, stagniert die Anzahl der Unternehmen, die sich dazu entschlieen diesen Vertriebsweg zu nutzen. WLFLE und SCHUBERT fhren dieses Zgern auf das Fehlen geeigneter Vorbilder zurck. Weiterhin knnte dieses Zgern darin begrndet sein, dass die angebotenen Produkte sich nicht fr den Vertrieb ber das Internet eignen. HEINEMANN sieht jedoch im Internet [...] den Vertriebskanal mit der hchsten Wachstumsdynamik" . Die Chancen und Risiken, die sich dabei fr die Unternehmen ergeben, mssen jedoch von jedem Unternehmen individuell bewertet werden.
Das Thema Multi-Channel-Vertrieb umfasst viele Bereiche, weitaus mehr Bereiche, als in dieser Arbeit htten thematisiert werden knnen. Aus diesem Grund habe ich eine Auswahl der meiner Meinung nach relevanten Punkte getroffen, die es ermglicht einen groben berblick ber die Thematik zu erhalten.

Diese Hausarbeit beschftigt sich mit dem Thema Multi-Channel-Vertrieb. Sie zeigt ausgew