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Mystery Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität

Tanja Schwark

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  • 2007
  • Författare: Tanja Schwark
  • Format: Pocket/Paperback
  • ISBN: 9783836655392
  • Språk: Tyska
  • Utgivningsdatum: 2007-11-22
  • Förlag: Diplomica Verlag

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