Qualittsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft

Das Buch bietet theoretische Grundlagen und praktische Beispiele fr Qualittsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft im deutschsprachigen Raum. Es richtet sich an Studierende und Fachkrfte in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Neben der ganzheitlichen Betrachtung zum Total Quality Management stehen Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualitt sowie Prozesse der Implementierung und nachhaltigen Verankerung im Fokus. Fallbeispiele ermglichen den praktischen Einblick bei der Umsetzung von Qualittsmanagement in unterschiedlichen sozialen Einrichtungen.