Rationeller Einsatz der Marketinginstrumente

1.0 Marketing unter dem Gesichtspunkt des Lsens von Problemen Marketing lt sich auch definieren als das Finden (oder Erfinden) von Problemen, deren Bewutmachen und das Anbieten von Lsungen dazu. 1.1 Drei Gruppen
von Problemen Grundstzlich lassen sich Probleme allgemein in folgende drei Gruppen unter teilen: Kom m uni kat ion s pro b I e m e, In n 0 v at ion s pro b I e m e und E n t s c eid h u n g pro s b I e m e, die sich
allerdings teilweise berschneiden. So geht es im Bereich der Werbung zum Beispiel weitgehend um die Lsung innovati ver Kommunikationsprobleme bzw. kommunikativer Innovationsprobleme. Innerhalb der drei Gruppen liegt jedes
Problem zwischen zwei Extremen: dem sachlich-technischen und dem menschlich-soziologischen. Ein typisches Innovationsproblem stellt sich dar als die Aufgabe, einen Verbin dungsweg zwischen einer Ausgangssituation und einem
Zielbereich zu finden. Kommunikationsprobleme, zu denen auch die Informationsprobleme zhlen, kn nen auftreten, wenn es um die Definition von Ausgangssituation und Zielbereich geht. Typische Entscheidungsprobleme liegen vor,
wenn es zwischen Ausgangs situation und Zielbereich mehrere Verbindungsmglichkeiten gibt. 1.2 Imitatives und kreatives Lsen von Problemen Smtliche Probleme allgemein und alle Innovationsprobleme speziell knnen imi tativ
oder kreativ gelst werden. Letztlich sind jedoch nur imitative Problemlsun gen mglich. Diese werden allerdings als kreativ bezeichnet, wenn die Imitationen in weiter entfernt liegenden Bereichen erfolgen.