Social Commerce. Das Geschaft mit der Freundschaft

Masterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 1,3, Hochschule RheinMain - Wiesbaden Rsselsheim Geisenheim, Veranstaltung: Media & Design Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die schnelle und stetige Entwicklung im Internet ergeben sich fr Unternehmen und ihre Marken stets neue Mglichkeiten, Markenkommunikation, Marketing und Commerce zu betreiben. In den letzten Jahren stieg insbesondere die Bedeutung der sozialen Netzwerke sowohl bei Konsumenten als auch bei Unternehmen enorm an. Durch Facebook & Co. entstanden neue Plattformen, die vor allem der direkten Kommunikation mit den Konsumenten dienen. Der Begriff Social Commerce wurde ins Leben gerufen. Verstanden wird hierunter, die Kaufkraft mit Hilfe von Empfehlungen zu verstrken. Doch heute bieten die sozialen Netzwerke weitere Mglichkeiten, Social Commerce auch wortwrtlich umzusetzen und Social Media fr den direkten Verkauf zu nutzen. Es zeigt sich ein zukunftsorientiertes Denken der Unternehmen und das Nutzen von Freundschaften und Verbindungen in sozialen Netzwerken zur Bildung neuer Distributionskanle.
Die vorliegende Arbeit beschftigt sich daher mit dem Thema Social Commerce und gibt durch zwei durchgefhrte Umfragen Aufschluss ber die aktuellen Gegebenheiten und Meinungen zu diesem Bereich. Zunchst werden der Wandel und die Vernderungen des Verhaltens der Konsumenten und die darauf entstehenden Herausforderungen fr Unternehmen diskutiert. Des Weiteren wird dargestellt, wie sich das Kaufverhalten unter den neuen sozialen Medien verndert hat und welche Beeinflussung dadurch auf das E-Commerce ausgebt wird. Folglich wird nochmals explizit auf das Thema Social Commerce und die daraus resultierte F-Commerce Revolution durch das soziale Netzwerk Facebook eingegangen. Anhand zwei Umfragen unter den zuknftigen Social Shoppern und den Unternehmen, die Social Commerce fr sich nutzen, soll dargestellt werden, ob die aus der