Soziale Medien im Rahmen des Online-Marketing

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, FernUniversitt Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: Social Media ist das Schlagwort des sich aktuell vollziehenden Wandels von Interaktions- und Kommunikationsprozessen im Internet. Aus dem einstmaligen reinen Informationsraum hat sich binnen weniger Jahre eine interaktive Plattform mit nahezu unbeschrnkter Reichweite und hoher Geschwindigkeit entwickelt. Inzwischen werden tglich millionenfach eigene Inhalte durch die Nutzer erstellt und auf den Plattformen der sozialen Medien wie Facebook oder Twitter verffentlicht. Diese Entwicklung ist insbesondere fr wirtschaftliche Akteure von hoher Relevanz, denn oftmals beziehen sich die nutzergenerierten Inhalte auf Unternehmen, ihre Produkte und Marken. Unternehmen, die dieses Potential des Web 2.0 erfolgreich nutzen wollen, kommen an einer Einbeziehung von Social Media in ihre Marketingaktivitten nicht mehr vorbei. Dies trifft insbesondere auf die Teilnehmer am gesttigten und durch hohen Wettbewerbsdruck gekennzeichneten Konsumgtermarkt zu.

Die vorliegende Arbeit untersucht die Chancen und Herausforderungen, die mit dem Einsatz sozialer Medien im Rahmen des Online-Marketings aus Sicht eines Konsumgterherstellers einhergehen. Als Grundlegung wird zunchst eine Abgrenzung der Schlsselbegriffe, eine Systematisierung von Social Media sowie eine Betrachtung der Determinanten des neuen Online-Marketings vorgenommen (Kapitel 2). Hierauf aufbauend werden im Hauptteil der Arbeit die Ziele und Einflussmglichkeiten beim Einsatz von Social Media analysiert (Kapitel 3). Anknpfend werden dann die Problembereiche in der Umsetzung nebst Lsungsanstzen herausgearbeitet (Kapitel 4). Abschlieend erfolgt gesttzt auf die vorangegangenen Betrachtungen die strategische Einordnung des Social Media-Marketings (Kapitel 5).