Strkung von Retailer Brands im Automobilhandel zur Steigerung der Kundenloyalitt

Die abnehmende Differenzierbarkeit von Fahrzeughndlern und die zunehmende Homogenitt der von Fahrzeugherstellern verfolgten Markenstrategien erfordern zunehmend den Aufbau eines eigenstndigen Hndler-Markenmanagements. Patrick Romann entwickelt ein Untersuchungsmodell, dessen empirische Analyse die Relevanz verschiedener Determinanten fr die Strkung von Retailer Brand Images darstellt und zur Steigerung der Kundenloyalitt gegenber dem Hndler fhrt. Es wird aufgezeigt, dass die Bedeutung der Manufacturer Brands berschaubar ist und dass die Anzahl der von den Hndlern angebotenen Manufacturer Brands und der FIT zwischen Manufacturer Brand und Retailer Brand einen relevanten Einfluss ausben.