Supplier Relationship Management - Gegenstand und Abgrenzung von ahnlichen Konzepten

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, Georg-August-Universitt Gttingen (Institut fr Marketing und Handel, Abteilung Handel), Veranstaltung: HBL-Seminar 'Wertschpfungsnetzwerke', 17 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit im Rahmen des HBL-Seminars Wertschpfungsnetzwerke" bildet den Einstieg in das Thema Supplier Relationship Management". Supplier Relationship Management ist ein lieferantenseitiges Beziehungsmanagement-Konzept, dessen Schwerpunkt Beziehungen zu strategisch wichtigen Lieferanten sind. Der Zweck dieser Arbeit ist es, den Gegenstand des Konzeptes Supplier Relationship Management zu erklren und es gegenber anderen Konzepten abzugrenzen. Besondere Bedeutung erlangt das Supplier Relationship Management vor dem Hintergrund vernderter Markt- und Wettbewerbsbedingungen. Anhand verschiedener Definitionen aus der betriebswirtschaftlichen Literatur wird ein Eindruck darber vermittelt, was Supplier Relationship Management eigentlich ist. Darauf aufbauend werden die Ziele des SRM abgeleitet. Im zweiten Teil - der Abgrenzung von hnlichen Konzepten - fllt auf, dass sich die Konzepte in ihrer Grundrichtung sehr hnlich sind. Im Customer Relationship Management findet man Implikationen fr das Supplier Relationship Management. Im dritten Teil der Arbeit geht es um die Ausgestaltung der strategischen und operativen Aufgaben des Supplier Relationship Management. Die zwei wesentlichen Aufgabenbereiche des Supplier Relationship Management werden detailliert vorgestellt und in den Phasen unterteilt. Die Aktivitten der einzelnen Phasen und die sie untersttzenden technologischen Tools werden im Anschluss daran vorgestellt. Den Schluss bilden die Zusammenfassung der Ergebnisse und eine kurze Aussicht auf weiteren Forschungsbedarf.