Verschiedene Aspekte der Geschftsprozessoptimierung. Theorien und Gestaltungstechniken zur Prozessvisualisierung

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,0, Technische Universitt Darmstadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Zunchst wird in dieser Arbeit gezeigt, dass sich gegenwrtig ein Umdenken der Unternehmen von der Funktionsorientierung hin zur Prozessorientierung abzeichnet. Anschlieend werden verschiedene Theorien zur Geschftsprozessoptimierung vorgestellt, wobei die Verfahren des Business Process Reengineering nach Hammer und Champy, die Prozessoptimierung nach Kaizen und das Prozesskettenmanagement nach dem Fraunhofer Institut fr Materialfluss und Logistik im Detail erlutert und anschlieend einander gegenbergestellt werden. Im Anschluss daran wird auf einige Gestaltungstechniken zur Prozessvisualisierung eingegangen, wobei die in der Literatur zentral genannten Methoden der hierarchischen Prozessmodelle, Matrizendarstellungen und grafisch-strukturelle Techniken nher analysiert werden. Bedingt durch die einfache und verstndliche Handhabung der grafisch-strukturellen Techniken, zu Beginn einer Untersuchung einen umfassenden, leicht darzustellenden Gesamtberblick ber den Gestaltungsbereich und seine relevante Umwelt zu ermglichen, werden diese im Anschluss grndlich untersucht und in Folgeplne, Folgestrukturdiagramme und Blockdiagramme unterschieden. Diese Arbeit abschlieend werden in einer Zusammenfassung die wichtigsten Methoden nochmals herausgestellt.