Vertrauensmanagement in der betrieblichen Misstrauenskultur - Ursachen, Effekte und Lsungsanstze des zwischenhierarchischen Misstrauensdilemmas

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1.7, Otto-Friedrich-Universitt Bamberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Deutsche Fhrungskrfte und Mitarbeiter befinden sich aktuell in einer komplexen Arbeitsverhltniskrise, in der betrieblichen Kultur des Misstrauens. Ihre Beziehungsstrukturen sind insbesondere im Arbeitsalltag deutscher Grounternehmen zunehmend misstrauensgeprgt. Weltweite Kapitalisierungsvorgnge, organisatorische Wandlungsprozesse und damit einhergehende Restrukturierungsmanahmen, verstrkt durch die momentane Wirtschaftskrise, begnstigen die innerbetriebliche Erosion von zwischenhierarchisch-sozialem Vertrauenskapital. Weitere aktuelle Misstrauensursachen liegen in extensiven Kontrollinitiativen und anonymen berwachungsaktivitten begrndet. So stellten u. a. die Deutsche Bahn AG, Lidl AG und Telekom AG ihre Mitarbeiter bei Bestrebungen zur Korruptionsvorbeugung mittels IT-gesttzten Verhaltensberwachungen sowie der Sammlung und Abgleichung von Daten unter Generalverdacht, ohne sie im Vorhinein darber zu informieren.
Die negativen Folgen zwischenhierarchischen Misstrauens fr Unternehmen, Mitarbeiter und Vorgesetzte werden von einer Vielzahl wissenschaftlicher und medialer Publikationen mit intensiver Aufmerksamkeit thematisiert. Dies ist ein erster Hinweis darauf, dass in der Praxis deutscher Unternehmenskulturen enorme Vertrauensdefizite bestehen und die zwischenhierarchischen Vertrauensverhltnisse durch interpersonale Vertrauensverluste deutlich in Schieflage geraten sind.
Aufgrund des Dilemmas von innerbetrieblichen Vertrauensverlusten aber gleichzeitigem betrieblichem Vertrauensbedarf sollen die zentralen Ursachen, Wirkungszusammenhnge und Kausaleffekte der zwischenhierarchischen Misstrauenskultur herausgearbeitet werden, um darauf aufbauend mgliche fhrungsgesttzte Lsungsanstze entwickeln zu knnen. Fr die Beantwortung des Forschungsinteresses ist es wichtig, die folgenden spezifischen, f