Von der funktions- zur prozessorientierten Organisation

Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,0, Alpen-Adria-Universitt Klagenfurt (School of Management, Organizational Development and Technology), Veranstaltung: Prozessmanagement/ Change Management, Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten, in denen man um jeden Kunden kmpft und versucht kosteneffizient und am Markt flexibel zu sein, ist es umso wichtiger den Aufbau und den Ablauf seines Unternehmens zu kennen. Es ist von hoher Bedeutung im Unternehmenswachstum auch die Organisationsstrukturen anzupassen. Dies geschieht grtenteils als natrliche Reaktion der Organisation auf die Kundenbedrfnisse, Markterfordernisse oder hnliches. Allerdings ist man nach der Wirtschaftskrise auch nicht mehr in der Lage nur" auf Vernderungen zu reagieren, es mssen die Ressourcen und finanziellen Mittel gezielt eingesetzt werden um betriebswirtschaftlich verantwortungsbewusst handeln zu knnen. Die wichtigsten Ablufe eines Unternehmens liegen in den Kernprozessen, die mageblich und wertschpfend am Erfolg des Unternehmens beteiligt sind. So sprechen wir hier ber Steigerung der Effektivitt (Wirksamkeit), Erhhung der Effizienz (Wirtschaftlichkeit), Steigerung der Flexibilitt und gezieltem Zeitmanagement. Unbestritten ist, dass mangelnde Qualitt in eine stetige Kundenfluktuation mndet. Diese wird sehr schnell im wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens sichtbar. Daraus kann sehr schnell ein Sog werden, der das Unternehmen mehr und mehr negativ beeinflusst. Resultieren knnte mglicherweise fehlendes Kapital fr Re-Investitionen, was zur Folge haben knnte, dass keine Produktflexibilitt mehr gegeben ist. Zu guter Letzt kann die Mitarbeiterzufriedenheit durch fehlende Auftrge ebenfalls enorm dabei abnehmen. Um diesen Kreislauf zu meiden, knnen professionelles Prozessmanagement und der gezielte Einsatz von Ressourcen Abhilfe schaffen und nachhaltig die Organisation zu mehr Flexibilitt und Wirtschaftlichkeit fhren. Das ist unter