Wirtschaftsmediation im Gesundheitswesen am Beispiel des Krankenhauses

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, IHK fr Mnchen und Oberbayern, Veranstaltung: Ausbildung zum Wirtschaftsmediator, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit einigen Jahren befindet sich das Gesundheitswesen im stndigen Wandel geprgt durch konomisierungsprozesse und Kostensenkungsprogramme als Folge gestiegener politisch verordneter" Sparmanahmen. Dies zwingt auch das bis dato nicht primr wirtschaftlich ausgerichtete oder sogar karitative System der Krankenhuser zunehmend zu wettbewerbsorientierten Umstrukturierungen. Der Druck von Umwelt, Politik und Gesellschaft, der auf den Krankenhusern und seinem Mitarbeitern lastet, ist hierbei in den letzten Jahren berproportional gestiegen.
Der hierdurch wachsende und teilweise erzwungene Anspruch nach Wirtschaftlichkeit und Qualitt verlangt nach marktwirtschaftlichen und qualittsgeleiteten Prozessen. Somit treten nicht selten Kriterien wie konomische Zweckmigkeit sowie Konkurrenz- und Kostendenken in den Vordergrund und werden sozialen Gesichtspunkten vergleichend gegenbergestellt. Dies kann gerade vor dem Hintergrund des gestiegenen Selbst- und Informationsbewusstseins der Patienten nicht zuletzt negative Auswirkungen auf das sehr subjektiv wahrgenommene Produkt bzw. die Dienstleistung Gesundheit" haben.

Zustzlich ist das Krankenhaus als Organisation durch eine starke Hierarchie gekennzeichnet, bei der die Arbeitsablufe und Verantwortungsbereiche durch un-terschiedliche Machtverhltnisse klar voneinander abgegrenzt werden. Die Fhrungskrfte haben hufig einen medizinischen Bildungsweg hinter sich und mssen sich zunehmend mit betriebswirtschaftlichen Problemstellungen auseinander-setzen, woraus nicht selten Rollenkonflikte entstehen. Ebenso sind auf Stationsebene Konflikte innerhalb der (interdisziplinren) Teams aufgrund der gestiegenen Anforderungen durch z.B. moderne Medizintechnik und Umstrukturierungen mehr und mehr allgegenwrti