Workflow-Management als Anwendung des Geschftsprozessmanagements

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, Hochschule fr Wirtschaft und Umwelt Nrtingen-Geislingen; Standort Geislingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die zunehmende Notwendigkeit flexiblen und kosteneffizienten unternehmeri-schen Handelns, sowie erhhte Anforderungen seitens Kunden und Mrkten bei gleichzeitig immer krzer werdenden Innovationszyklen haben zu bedeu-tenden Vernderungen in der Organisation und der Arbeitsweise vieler Unter-nehmen gefhrt. Waren Organisationen in der Vergangenheit von einer stark funktionalen und hierarchischen Orientierung des Taylorismus, in Aufbau und Ablauf geprgt, so steht heute die Ausrichtung am Kunden und Marktbedarf in Form ganzheitlicher Geschftsprozesse im Vordergrund.

Erfahrungen mit der tayloristischen Arbeitsorganisation zeigten, dass sie mit ihren starren Abteilungsgrenzen und hierarchischen Abstimmungswegen den Unternehmen in einer dynamischen Umwelt nicht die bentigte Flexibilitt und Reaktionsgeschwindigkeit bieten kann. So werden Ablufe, die Abteilungsgren-zen berschreiten an vielen Stellen behindert oder sogar ganz unterbrochen. Diese Schwachstellen sind einerseits auf organisatorische, andererseits infor-mationsverarbeitungsbedingte Mngel der traditionellen Funktionsorganisation zurckzufhren.

Zur Beseitigung dieser Schwachstellen bedarf es der Untersttzung durch leis-tungsfhige Informationstechnologien. Ein Groteil der in heutigen Unterneh-men bestehenden IT-Architekturen ist nach Sparten aufgebaut, die sich an funktionalen Organisationsformen ausgerichtet haben. Diese sind durch eine stark heterogene Anwendungslandschaft gekennzeichnet, welche keine ausrei-chende Untersttzung der Prozesse im Sinne ganzheitlicher Wertschpfungs-ketten gewhrleistet." Das Workflow-Management bietet einen Ansatz um die-ser Problematik entgegenzuwirken.