Balanced Scorecards im Vertrieb

Balanced Scorecards sind zweifellos mchtige Instrumente, um Unternehmen und Funktionsbereiche wie den Vertrieb zu managen. Eine ausgeklgelte Mechanik erlaubt es Fhrungskrften, die strategisch relevanten Aufgaben und Ziele zu identifizieren und stndig im Auge zu behalten. Allerdings ist die Balanced Scorecard nicht trivial: Ein grundlegendes Verstndnis der Wirkungszusammenhnge im eigenen Verantwortungsbereich sowie der Kennzahlensysteme ist erforderlich, um eine dauerhaft funktionierende Balanced Scorecard zu gestalten. Jrg B. Khnapfel bietet in der 2. Auflage dieses essentials hierfr eine Anleitung. Bei einer fachgerechten Umsetzung entsteht ein Werkzeug, das zur Grundlage der Manahmensteuerung in der strategischen Fhrung von Vertriebsbereichen werden kann.