Samhälle & debatt
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Customer Care Center professionell managen
Hans-Jrg Bullinger • Rainer Bamberger • Anne Knig
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Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielfuhrenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren fur den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewahlte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783322889324
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 275
- Utgivningsdatum: 2012-03-26
- Förlag: Gabler