Das Feedback als Vertiefung des Kritikgesprchs

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Pdagogik - Erwachsenenbildung, Note: 1,3, Technische Universitt Dortmund, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Hausarbeit beschftigt sich mit dem Feedback als Vertiefung des Kritikgesprchs. In diesem Zusammenhang wird zuerst im zweiten Kapitel auf das Kritikgesprch eingegangen. Hierzu werden die Grundlagen, die vor der Durchfhrung des Gesprchs geschaffen werden sollten, erlutert. Wichtige Gesichtspunkte wie die Prfung des Anlasses, die Prfung der Zielsetzung und die Reaktion des Mitarbeiters werden hier angesprochen. Danach erfolgt die Durchfhrung eines Kritikgesprchs innerhalb eines fnfstufigen Prozesses. Die erste Stufe beschftigt sich mit der Kontaktphase, die zweite Stufe beschftigt sich mit der Klrung des vorliegenden Sachverhalts, die dritte Stufe beschreibt die Themenbearbeitung, die vierte Stufe beschreibt die Zusammenfassung der Ergebnisse und die letzte Stufe beinhaltet das Ende des Gesprchs.
Das dritte Kapitel beginnt mit dem Feedback und erklrt, warum ein Feedback eine Kommunikation darstellt. Hierzu wird sowohl das Johari - Fenster" als auch das Vier - Ohren - Modell" von Schulz v. Thun aufgegriffen. Weiterhin wird erlutert, wie ein Feedback aus der Sicht des Feedback - Gebers und des Feedback - Empfngers gestaltet werden sollte, um erfolgreich zu sein.
Um neben dem normalen, herkmmlichen Feedback eine andere Art des Feedbacks prsentieren zu knnen, wurde das 360 - Feedback im vierten Kapitel dargestellt. Zunchst wird eine Definition des 360 - Feedbacks genannt und die Vorteile fr Unternehmen dieses Feedback anzuwenden und durchzufhren. Nach der Beschreibung, was dieses Feedback meint und ausmacht, folgt ein vierphasiger Durchfhrungsprozess. Die erste Phase der Durchfhrung eines 360 - Feedbacks beinhaltet die Klrung von Zielen, das Prfen von Randbedingungen und die Instrumentenauswahl zur Datenerhebung. Die zweite Phase beschftigt sich dann mit dem Informieren der Beteiligten u