Der Einfluss der Markenidentifikation auf die Preisbereitschaft von Kunden - eine empirische Analyse am Beispiel der Finanzindustrie

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Ruhr-Universitt Bochum (Fakultt fr Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Vetriebsmarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgabe des Marketings ist es, durch bedrfnisorientiertes Denken, Produkte mit einem einzigartigen Nutzen fr den Konsumenten zu schmcken, und ihn dadurch zum Kauf zu berreden. Marketingexperten und Forscher haben jedoch schon lange erkannt, dass die Kaufentscheidung der Kunden nicht nur von Preis, Qualitt und funktionalem Nutzen des Produkts beeinflusst wird, sondern auerdem stark von der Beziehung des Kunden zu dem entsprechenden Unternehmen bzw. der Marke abhngt. Wenn man es also schafft, eine starke und verbundene Beziehung zwischen Unternehmen und dem Kunden herzustellen, knnte man damit die Kaufentscheidung positiv beeinflussen. Eine solche tiefe Verbundenheit zwischen Unternehmen und Konsument entsteht, wenn sich dieser mit dem Unternehmen identifiziert. Denn Studien bezglich dieser Thematik belegen, dass die sogenannte Customer-Company-Identification" sich positiv auf das Kundenverhalten auswirkt und eine sehr tiefe und innige Beziehung zwischen Unternehmen und Konsumenten schafft, weil dieser sein natrliches Bedrfnis nach Selbstdefinition stillen kann. Da der Kunde im Rahmen seines Konsums somit nicht nur vom funktionalen Nutzen des Produkts profitiert, sondern ihm auerdem der hhere Nutzen der Selbstdefinition zugnglich wird, hat die Customer-Company-Identification" noch dazu eine Steigerung der Kundenloyalitt und der Preisbereitschaft zur Folge. Folglich knnen Firmen enormen Profit herausschlagen, wenn sie es schaffen, dass sich ihre Kunden mit ihrem Unternehmen identifizieren.

Doch Konsumenten identifizieren sich nicht nur mit ganzen Unternehmen, sondern auch teilweise mit einzelnen Marken. Zu diesem Thema durchgefhrte Studien zeigen, dass eine solche Markenidentifikatio