Dienstleistungscontrolling

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, FOM Essen, Hochschule fr Oekonomie & Management gemeinntzige GmbH, Hochschulleitung Essen frher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Dienstleistungen nehmen in der Gesellschaft und fr Unternehmen als Wettbewerbsfaktor eine immer grere Bedeutung ein. Vor allem im Dienstleistungssektor werden neue Arbeitspltze geschaffen und neue Unternehmen entstehen. Auch das produzierende Gewerbe hat die Bedeutung der Dienstleistung als Wettbewerbsfaktor erkannt und wandelt sich vom reinen Erzeuger zu einem Anbieter von Sach- und Dienstleitungen. Nicht nur durch den Wandel des produzierenden Gewerbes sondern auch durch die immer strkere Konkurrenzsituation im Dienstleistungssektor ergeben sich besondere Herausforderungen fr Dienstleistungsunternehmen.