Entwicklung einer Marketingkonzeption fr ein Handelsunternehmen im Gebrauchsgtersektor

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,5, Fachhochschule Brandenburg (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die 90er Jahre sind aus der Sicht des Einzelhandels kein erfolgreiches Jahrzehnt. So klagten laut HDE-Umfrage ber die Hlfte der Betriebe (53%) ber Umsatzrckgnge und 30% der befragten Betriebe konnten sich nur ber bescheidene Umsatzzuwchse freuen. Dabei waren Erfolg oder Misserfolg unabhngig von Betriebsgre oder Branchenzugehrigkeit. Diese Entwicklungen fhrt der HDE (Hauptverband Deutscher Einzelhandel) auf verschiedene Ursachen zurck, versucht aber auch Wege aus der Miesere aufzuzeigen:
Der HDE befasst sich mit den Perspektiven des Einzelhandels bis zum Jahr 2010. Er interpretiert die seit 1992 anhaltende Flaute im Einzelhandel nicht als eine vorbergehende Erscheinung, sondern als Beginn eines langfristig wirksamen down-sizing-Prozesses im Einzelhandel, der mit stagnierenden Umstzen, beschleunigter Unternehmenskonzentration, Verringerung der Zahl der Einzelhandelsbetriebe und weiteren Anteilsverlusten am privaten Verbrauch verbunden ist. Dennoch sieht der HDE nicht nur fr die auch international agierenden Einzelhandelskonzerne gute Erfolgschancen, sondern auch fr aufgeschlossene innovative mittelstndische Betriebe, vorausgesetzt sie erfllen die nachfolgenden Bedingungen: enge Kooperation mit Systemanbietern, Flexibilitt bei Sortiment und Standort, Aufgeschlossenheit gegenber der fortschreitenden Technisierung im Einzelhandel, strikte Kundenorientierung und konsequentes Qualittsmanagement.
Um die vom HDE empfohlenen Bedingungen zu erfllen, bedarf es einer Reihe von Aktivitten, struktureller Vernderungen und eines Umdenkens in der Fhrung und bei den Mitarbeitern des Handelsunternehmens. Deshalb ist ein erfolgreiches Vorgehen nur ber die Erarbeitung und Einfhrung schlssiger Konzepte mglich, wobei hauptschlich die kleineren Unternehmen externer, professionell