GRC inteligente

Os clientes so os activos mais valiosos de uma empresa. medida que a Internet se torna popular, a personalizao da web para o comrcio electrnico tem ganho muita ateno. Construir e manter a fidelidade do cliente so questes importantes nos negcios eletrnicos. Ao fornecer servios ao cliente, compartilhar benefcios de custo com clientes on-line e recompensar os clientes mais valorizados, a fidelidade do cliente e o patrimnio do cliente podem ser melhorados. Foi feita uma tentativa para propor a classificao Adaptive Neuro Fuzzy como uma anlise de dados multidimensional para estabelecer relaes lucrativas com os clientes. Com o advento da tecnologia da Internet, o nmero de clientes online e o nmero de atributos destes clientes continua a variar com o tempo e a situao, o que muito difcil de prever. Este comportamento dinmico e em constante mudana dos clientes pode ser modelado pela auto-aprendizagem da hibridizao, rede neural adaptvel juntamente com a lgica fuzzy.