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Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenruckgewinnungsmanagements im stationaren Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenruckgewinnung unter Berucksichtigung der Besonderheiten des stationaren Einzelhandels erweitert und empirisch belegt.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783834930538
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 276
- Utgivningsdatum: 2011-08-16
- Förlag: Gabler