Mitarbeiterzufriedenheit als Qualittsmerkmal

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,7, Fachhochschule Nordhausen, Sprache: Deutsch, Abstract: Einleitung


Die Arbeit der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Palliativ Care gewinnt immer mehr an Bedeutung.
Zum Einen wurde die Gesundheitsindustrie nach der Einfhrung der Fallpauschalen gezwungen, nach Mglichkeiten zu suchen, sterbenden Menschen individuelle und optimale Betreuung zukommen zu lassen, da dies in Krankenhusern nach dem Gesetz nicht mehr mglich ist.
Zum Anderen wnschen sich Angehrige multimorbider Hochbetagter eine optimale Betreuung, welche in Seniorenheimen auf Grund eines Mangels an ausreichend qualifizierten Mitarbeitern und stndigem Zeitdruck nicht gegeben ist.
Den Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Hospizen und auf Palliativstationen kommt eine hohe Bedeutung zu. Sie arbeiten an der Grenze zwischen Leben und Tod und leisten qualitativ hochwertige Arbeit, um die verbleibende Lebenszeit der Patienten und Hospizgste gemeinsam mit den Angehrigen individuell und wrdevoll zu gestalten.
Der berechtigte Ruf der Politik nach Qualitt in der Arbeit wird ausgehhlt durch die geringe Anerkennung der Arbeit professionell Pflegender, die geringe finanzielle Entlohnung mit der immer wieder aufgeschobenen Mindestlohndebatte fr Pflegeberufe und letztlich auch durch die zunehmende Brokratisierung, welche den Verwaltungsaufwand erhht, die verbleibende Zeit mit dem zu Betreuenden jedoch drastisch reduziert. Politische Debatten fordern in der Regel nur Verbesserungen, ohne die Basis dafr zu bereiten.

Bisherige Studien zur Berufsausstiegsgefhrdung befassten sich lediglich mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der stationren und ambulanten Kranken- und Altenpflege, nicht jedoch mit Pflegenden in der Palliativ Care. Dabei unterscheiden sich die Anforderungen an Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen dieses Fachgebietes teilweise erheblich von denen anderer Pflegebereiche.
Eine weitere Intention zum