Modernes Hospitality Marketing

Dieses Buch bietet einen fundierten berblick ber die aktuellen Herausforderungen im Tourismus und zeigt Lsungsanstze fr ein wertschpfendes Hospitality Marketing auf. Weltweite Krisen, Digitalisierung und Umweltbewusstsein haben das Reise- und Buchungsverhalten massiv verndert. Das Verlangen nach Urlaub ist zwar ungebrochen, doch der qualitative Anspruch an Hotels, Gastronomie und andere Dienstleister in den Destinationen steigt. Es gilt, die Erwartungen von Reisenden einfach, individuell, facettenreich sowie preislich adquat und nachhaltig zu erfllen. Die Autoren zeigen, wie diese komplexe Aufgabe vor dem Hintergrund hoher Fix- und Entwicklungskosten, kompetitiver Verdrngungsmrkte sowie verschrfter gesetzlicher Regulierungen gemeistert werden kann. Sie verknpfen markensoziologische mit betriebswirtschaftlichen Erkenntnissen und Best Practice Insights, sodass Studierende und Praktiker gleichermaen von der Lektre des Buches profitieren.