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Hanna Schramm-Klein analysiert die Wirkungen von Multi-Channel-Systemen auf das individuelle Konsumentenverhalten und zeigt, dass Multi-Channel-Systeme bei Betonung von Ahnlichkeit und Konsistenz in der Ausgestaltung als Strategie zur Steigerung des "Share of Customer" eingesetzt werden konnen.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783824477692
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 402
- Utgivningsdatum: 2003-02-01
- Förlag: Deutscher Universitats-Verlag