Organisierte Grenzrollen

Die Beitrge dieses Bandes sind in der einen oder anderen Weise von zwei Begriffen aus dem Arsenal der soziologischen Systemtheorie Niklas Luhmanns und speziell seiner Organisationssoziologie inspiriert: dem Begriff der Grenzstelle und dem Begriff des Grenzsystems. Mit dem Begriff der Grenzstelle werden Abgesandte von Organisationen bezeichnet, die im Dienste von deren Zwecken und Bestandsinteressen auf eine relevante Gruppe von Nichtmitgliedern einwirken sollen, also etwa als Verkufer auf Kunden oder als Pressesprecher auf Journalisten, und Grenzsysteme sind die aus diesem Anlass gebildeten Interaktionen, also etwa das Verkaufsgesprch oder die Pressekonferenz. Die Aufstze behandeln unter anderem die Grenzstellen des Gesprchsleiters in der polizeilichen Vernehmung, des Diplomaten, des Verkufers in seiner Nebenrolle als Aggressionsobjekt wtender Kunden, und zu den behandelten Grenzsystemen gehren Interaktionen wie Wohnungsbesichtigung und Vernehmung, Rettungseinsatz und Gerichtsverfahren.