Schriftliche Besucherbefragungen im Kulturmarketing und Kulturtourismus

Dieses essential erlutert fundiert und kompakt die schriftliche Besucherbefragung als Instrument im Kulturmarketing und Kulturtourismus. Nach einer Einfhrung in die wichtigsten Begriffe werden die beiden Methoden schriftlicher Befragungen (Paper-Pencil und Online) anwendungsbezogen vorgestellt und auf ihre Strken und Schwchen untersucht. Hierauf aufbauend werden die einzelnen Phasen von schriftlichen Befragungen von der Gestaltung eines Fragebogens und der Datenerhebung ber die Datenaufbereitung und -auswertung bis hin zur Follow-up-Phase skizziert. Die theoretischen Erluterungen werden anhand vieler aktueller Beispiele aus der Praxis von Kultur und Tourismus illustriert.