Unternehmensreputation und die Rolle der Unternehmensfhrung

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hochschule Offenburg (Medien und Informationswesen), Sprache: Deutsch, Abstract: In einer Welt, in der Heterogenitt bezglich Produkte und Dienstleistungen vorherrscht, ist es allerhchste Zeit sich mit dem Thema der Reputation zu beschftigen. Denn bei zunehmender Vergleichbarkeit von Produkten, ist es in erster Linie, das unternehmerische Bild welches verspricht, weiterhin erfolgreich wirtschaften zu knnen. Der Ruf einer Organisation kann durch seine Einmaligkeit, die Austauschbarkeit von Waren und Dienstleistungen aufheben und schafft Prferenzen. Wird man heute also gefragt; Was hat sie zu diesem Kauf verleitet?" Sind die hufigsten Antworten Ich kenne das Produkt und vertraue dem Unternehmen." Dabei ist Vertrauen das Stichwort, das erreicht werden sollte. Doch wie schafft sich ein Unternehmen Vertrauen? Diese Fragen stellen sich viele Unternehmen.

In diesem Zusammenhang tauchen in der vorliegenden Arbeit deshalb auch Fragen auf die sich mit der Entstehung und Auswirkungen einer positiven Reputation befassen:
- Kann man Reputation und seine Auswirkungen berhaupt quantifizieren?
- Wie lsst sich Reputation gezielt aufbauen und wer trgt die Verantwortung?
- Welche Erfolge verspricht sich ein Unternehmen von einem guten Ruf?
- Welche Zielgruppe steht beim Reputation Management im Fokus?

Umstritten bleibt beim Reputation Management oftmals, inwieweit das Ansehen der Unternehmensfhrung das wahrgenommene Unternehmensbild prgt. Klar ist, dass
leitende Personen immer fters als reputationstreibende Kraft angesehen werden, in dessen Verantwortung das wahrgenommene Bild des Unternehmens liegt.
So vertreten laut einer Untersuchung ca. 60 Prozent (in Deutschland 64%) die Meinung, dass das Ansehen einer Fhrungskraft auf die Reputation eines Unternehmens abfrbt.