bokomslag Vertrauen in Kundenbeziehungen
Samhälle & debatt

Vertrauen in Kundenbeziehungen

Alexander Rossmann

Pocket

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  • 339 sidor
  • 2010
Alexander Rossmann zeigt auf, wie sich das Vertrauen von Kunden stimulieren lsst und welche Verhaltensweisen zu vermeiden sind. Dabei werden personale und organisationale Vertrauensstrategien konzeptionell entwickelt und am Beispiel der IT-Branche empirisch untersucht.
  • Författare: Alexander Rossmann
  • Illustratör: 24 Schwarz-Weiß-Tabellen 37 Schwarz-Weiß-Abbildungen
  • Format: Pocket/Paperback
  • ISBN: 9783834921888
  • Språk: Tyska
  • Antal sidor: 339
  • Utgivningsdatum: 2010-02-24
  • Förlag: Gabler