Wirkung und Bedeutung von Country of Origin-Effekten fr Dienstleistungen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,9, Technische Universitt Dresden, 215 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Dienstleistungen kommt in der weltweiten Produktion eine herausragende Stellung zu. Der Anteil der durch den tertiren Sektor erwirtschafteten Leistungen betrug in den letzten Jahren bestndig ber 60%, wobei dieser Wert in Volkswirtschaften mit hohem Einkommen noch bertroffen wird. War in Deutschland im Jahr 1960 das Verhltnis zwischen dem primren und dem sekundren Sektor auf der einen sowie dem tertiren Sektor auf der anderen Seite beinahe ausgeglichen, entfielen im Jahr 2006 rund 70% der Bruttowertschpfung auf diesen Bereich. Der sektorale Wandel schlgt sich auch in der Beschftigungsstruktur nieder: Whrend zu Beginn des 20. Jahrhunderts gerade einmal 25% aller deutschen Erwerbsttigen dem tertiren Sektor zuzurechnen waren, stieg deren Anteil nach Angaben des Statistisches Bundesamtes im Jahr 2005 auf ber 72% an.

Trotz einiger Restriktionen bzgl. der Internationalisierung konnte der Dienstleistungshandel in den vergangenen Jahren erhebliche Zuwachsraten verzeichnen. So stieg allein in den 1990er Jahren das Exportvolumen um 85% an, was einer Steigerung von 6,5% p.a. entspricht. Zieht man dazu die Probleme bei der statistischen Erfassung in Betracht, die zu einer systematischen Unterschtzung des Dienstleistungshandels fhren, zeigt sich die Relevanz, diesen Sektor auch international zu betrachten. Inwiefern dabei die Kennzeichnung des Herkunftslandes einen Einfluss auf die Wahrnehmung bzw. die Bewertung einer Dienstleistung hat, ist Thema der verfassten Diplomarbeit.

Neben dieser praktischen Relevanz zeigt sich die theoretische Notwendigkeit der Arbeit darin, dass trotz der ber 400 verffentlichten Artikel in Fachzeitschriften und der ber 1000 durchgefhrten Studien zum Thema Country of Origin bisher wenig Augenmerk auf den Bereich der Dienstleis