Entwicklung eines Controlling-Konzeptes fr einen mittelstndischen Dienstleister am Beispiel der Deutsch-Chilenischen Industrie- und Handelskammer

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,0, HAWK Hochschule fr angewandte Wissenschaft und Kunst - Fachhochschule Hildesheim, Holzminden, Gttingen (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Um die Deutsch-Chilenische Industrie- und Handelskammer zu charakterisieren und, was das Thema dieser Diplomarbeit darstellt, fr diese Organisation ein Controlling-Konzept zu entwickeln, ist in vielerlei Hinsicht eine differenzierte Sichtweise erforderlich. So wird z.B. schon eingangs festgestellt, dass es sich bei der Deutsch-Chilenischen Industrie- und Handelskammer im folgenden AHK Chile genannt - nicht nur um einen mittelstndischen Dienstleistungsbetrieb, sondern auch um eine Non-Profit-Organisation (NPO) handelt.
Der schnelle Strukturwandel, die sich stndig verndernde Umwelt, die Komplexitt des Entscheidungsprozesses und vieles mehr bringen fr jede Betriebsgre und jeden Organisationstypus Anpassungs- und Koordinationsprobleme mit sich. Dies erfordert eine erhhte Entscheidungsbereitschaft und Entscheidungsfhigkeit nicht nur fr erwerbswirtschaftliche Grobetriebe - sondern insbesondere auch fr Klein- und Mittelstndische Betriebe aus dem NPO-Bereich.
Fr die AHK Chile uern sich die Umweltvernderungen konkret in einem zunehmenden Kostendruck (sinkender Anteil der Bundeszuwendung an der Finanzierung), Wettbewerbsdruck (gestiegener Wettbewerb auf den blichen und neuen Bettigungsfeldern), Druck auf steigende wirtschaftliche Eigenverantwortung und in zunehmendem Legitimationsdruck der verschiedenen Anspruchsgruppen und Geldgeber (Mitglieder, Staat Deutschland, Nicht-Mitglieder usw.).
Die lange Zeit fehlenden Marktmechanismen auf den blichen Bettigungsfeldern haben bisher eine zielgerichtete Planung, Steuerung und Kontrolle anhand entscheidungsorientierter Informationen nicht zwingend erforderlich gemacht. Daraus resultiert ein erhebliches Steuerungsdefizit.
Doch die konomischen Spielregeln ndern sich