IT-Dienstleistungen fr Kommunen

Inhaltsangabe:
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
Abbildungsverzeichnis
0.EINFHRUNG
1.KOMMUNEN IM WANDEL
1.1Ausgangslage in Deutschland
1.2Gegenwrtiges Steuerungskonzept
1.3berlegungen zum neuen Steuerungskonzept
1.3.1Exkurs: Internationale Reformtrends und die bertragbarkeit auf deutsche Kommunen
1.3.1.1Beispiele anregender Staaten
1.3.1.2bertragbarkeit der Modelle auf deutsche Kommunen
1.3.2Ziele der Reform in Deutschland
1.3.3Elemente des Neuen Steuerungsmodells
1.4Resmee zum Neuen Steuerungsmodell und dessen Umsetzung
2.IT-DIENSTLEISTUNGEN FR KOMMUNEN
2.1Die Bedeutung der Informationstechnik fr die Kommunen und fr die Umsetzung der Neuen Steuerungsmodelle
2.1.1Die Bedeutung der Informationstechnik fr die Kommunen
2.1.2Bedeutung der Informationstechnik bei der Umsetzung des Neuen Steuerungsmodells
2.2Externe IT-Dienstleistungs-Anbieter
2.3Formen von externen IT-Dienstleistungen
2.3.1Klassische IT-Dienstleistungen
2.3.2Dienstleistungen unter Beachtung des Neuen Steuerungsmodells
2.4Zusammenarbeit zwischen Kommune und externem Dienstleister
2.5Resmee zu IT-Dienstleistungen fr Kommunen
3.OUTSOURCING - EINE ALTERNATIVE FR KOMMUNEN
3.1Definition und Abgrenzung des Begriffes "Outsourcing"
3.2Outsourcing-Varianten und -Dienstleistungen
3.2.1Outsourcing-Varianten
3.2.2Outsourcing-Dienstleistungen
3.3Outsourcing-Anbieter
3.4Grnde fr die Outsourcing-Entscheidung
3.5Outsourcing-Bewertungsmodelle
3.5.1Kostenvergleiche
3.5.2Portfolio-Modelle
3.5.3Fludiagramme
3.5.4Argumentations- und Punktbewertungsbilanzen
3.5.4.1Vorteile des Outsourcing
3.5.4.2Nachteile des Outsourcing
3.6Der Outsourcing-Vertrag
3.6.1Der Rahmenvertrag
3.6.2Die Leistungsbeschreibung
3.7Zulssigkeit und Grenzen fr Outsourcing-Dienstleistungen in Kommunen
3.8Resmee zum Outsourcing in der ffentlichen Verwaltung
4.IT-DIENSTLEISTUNGEN FR KOMMUNEN AM BEISPIEL DER SENATSBIBLIOTHEK BERLIN
4.1Ausgangssituation
4.2Projektplanung
4.3Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
4.4Projektdurchfhrung
4.5Resme