Vertrieb von Bankdienstleistungen ber das Internet

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Bankakademie Frankfurt e.V. (Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Wenn das Internet die Welt verndert...
...wird es dann auch Auswirkungen auf die Bankenlandschaft in Deutschland haben? Mit Fragen wie Knnen Sie mir das auch mailen? oder Schauen Sie doch im Internet nach oder Wie war nochmal die Internetadresse von ...? wird man heutzutage immer hufiger konfrontiert.
Woran liegt das?
Die Internetverbreitung wurde durch die rasante Entwicklung in der Computerbranche begnstigt. Zum einen erhhte sich die Leistungsfhigkeit der PCs in den letzten Jahren in einem atemberaubenden Tempo, zum anderem sind die Preise in der gleichen Zeit drastisch gesunken. Nahezu jeder hat die Mglichkeit ins Internet zu gelangen, sei es von zu Hause, vom Bro oder aus einem Internetcafe. Die Wachstumsraten in diesem Bereich werden auch in Zukunft weiter zunehmen. Doch was hat dies mit der Bankenlandschaft zu tun?
Die Bankenlandschaft befindet sich in einem tiefgreifenden Umbruch. Die zunehmende Globalisierung und technologische Entwicklung, die die weltweite Verfgbarkeit von Informationen und Dienstleistungen ber das Internet ermglicht haben, verndern die Mrkte, auf denen Unternehmen, im Besonderen aber auch Finanzdienstleistungsunternehmen, aktiv sind. Immer mehr Anbieter konkurrieren in einem entstehenden globalen Dorf miteinander um die Gunst der Kunden. Nicht nur etablierte Finanzdienstleistungsunternehmen wollen ber das Internet Marktanteile sichern und ausbauen, sondern auch Near-Banks (z. B. Kreditkartenunternehmen) und Non-Banks (z.B. Softwarehuser) aus dem In- und Ausland werden angesichts niedriger Markteintrittsbarrieren versuchen, Fu zu fassen.
Das World Wide Web schafft fr den Bankkunden eine neue Welt nahezu unbegrenzter Informationsmglichkeiten und einen zeitlich nicht limitierten